Пенсионный фонд разъяснил правила верификации получателей страховых выплат
Пенсионеры, находящиеся за границей или на временно оккупированных территориях, получили официальные ответы на самые распространенные вопросы физической идентификации. Подобные разъяснения по правилам идентификации для выезжений Пенсионный фонд публиковал ранее, отвечая на три наиболее распространенных вопроса. В этот раз ведомство сосредоточилось на трех конкретных ситуациях – для тех, кто уже прошел проверку в 2026 году, для родных пенсионеров на ВТО и для желающих записаться на видеоидентификацию. Тысячи людей уже остались без выплат именно потому, что вовремя не подтвердили свое лицо.

Три актуальных вопроса собрал и опубликовал Пенсионный фонд Украины в ответ на обращения, с которыми пенсионеры и их родные чаще всего обращаются в органы учреждения. Первое касается тех, кто временно проживает за границей и уже проходил идентификацию в феврале 2026: нужно ли делать это повторно до 31 декабря. Второе – как родственники могут проверить, прошла ли идентификацию мама-пенсионерка, проживающая на временно оккупированной территории. Третье – действительно ли можно записаться на видеоидентификацию без электронной подписи.
Физическая идентификация является ежегодной обязанностью для двух категорий: временно пребывающих за рубежом и проживающих на оккупированных территориях. Пройти процедуру можно онлайн за несколько минут – через вход в вебпортал ПФУ или мобильное приложение с помощью Действия. Подписи.
Проверить факт прохождения физической идентификации и дату последней процедуры можно на веб-портале электронных услуг или в мобильном приложении Пенсионного фонда через сервис "Моя идентификация". В этом разделе указывается дата последней идентификации и источник, с помощью которого она произведена. Сервис позволяет убедиться, что процедура осуществлена, - это основание для продолжения выплат.
Также действует механизм, благодаря которому физическую идентификацию можно проходить посредством видеоконференцсвязи. Для этого нужно через веб-портал ПФУ подать электронное заявление. Пенсионерам и получателям страховых выплат, которым необходимо пройти физическую идентификацию, Пенсионный фонд посылает в личные кабинеты на вебпортале соответствующие уведомления.
По состоянию на начало апреля 2026 года более 169 тысяч пенсионеров-ВПЛ остаются без выплат из-за непрохождения обязательной физической идентификации. Несмотря на положительную динамику – в начале года таких людей насчитывалось 337 тысяч – из-за больших очередей в сервисных центрах ПФУ многие люди до сих пор не могут получить свои средства. Сложность цифровых инструментов остается одним из барьеров.
Абсолютное большинство пенсионеров не обращалось к процедуре идентификации сознательно – они проходили ее незаметно, например, получая новую банковскую карточку или принимая пенсию от почтальона. После начала полномасштабного вторжения, когда миллионы людей уехали за границу, ситуация изменилась. Получателям пенсий, выехавших за границу и не прошедших физическую идентификацию до 31 декабря 2025 года, Фонд направил напоминание о необходимости ее прохождения.
Отдельное требование для жителей временно оккупированных территорий ввел Пенсионный фонд: подтверждение неполучения выплат от России теперь можно подать через личный кабинет на вебпортале учреждения. Согласно постановлению Кабинета Министров от 11 февраля 2025 г. № 299, выплата пенсий гражданам, проживающим на временно оккупированных территориях или выехавшим из них, производится при условии подтверждения информации о неполучении выплат от РФ. Это правило действует наряду с требованием ежегодной физической идентификации.
В общем, как разъяснял Пенсионный фонд в материале о возобновлении выплат после их остановки, даже после блокировки пенсии человек имеет право восстановить его и получить средства за все пропущенное время. Норма физической идентификации для всех получателей пенсий и социальных выплат действует в Украине на постоянной основе с 2004 года. Она является общепринятой международной практикой - необходимой для того, чтобы проверить, является ли живым лицо, получающее средства от государства. Также она подтверждает, что выплату получает именно тот человек, которому ее назначили.