В Укрпочте указывают, что упаковка должна соответствовать определенным требованиям
Муж жалуется на действия Укрпочты. Ведь оператор отказался принимать у него посылку в пакете, потому что он "не прямоугольной формы". Соответствующую жалобу клиент оставил 31 мая в комментарии к публикации компании.
По словам мужчины, на Укрпочте отказались принять посылку, потому что она была в пакете "не прямоугольной формы". Оператор пояснила, что подобные нововведения действуют уже месяц.
"Укрпочта, что за новые правила у вас? Оператор отказался принять посылку в пакете, потому что он "не прямоугольной" формы. Оператор сказала, что уже месяц такое нововведение, это действительно так? Каких посылок это касается (по весу, размерам)? И проясните еще раз ситуацию с коробками - на отделении отказывались принимать посылки в коробках сторонних перевозчиков и других коробках, пока я не позвонил на горячую линию и там объяснили что это разрешается и уже достаточно давно. Так почему об этом не знают операторы на почте?", - интересуется клиент.
В Укрпочте указывают, что упаковка должна отвечать требованиям. Кроме того, пока отсутствует запрет на прием отправок в коробках других почтовых операторов.
"Если упаковка отвечает требованиям, то вы можете подавать отправку к пересылке в собственной таре. В настоящее время отсутствует запрет на прием отправок в коробках других почтовых операторов, информация донесена до сведения всех работников. Уточните, пожалуйста, индекс отделения, где вам отказали в приеме отправления, дополнительно проинформируем коллег", – ответили в Укрпочте.
Мужчина попросил проинформировать дополнительно отделение 62433 (город Люботин, Харьковская область). Клиент устал при работниках Укрпочты звонить по телефону оператору, чтобы уже они им объяснили.
Важно! Вкладываемые предметы не должны перемещаться, тереться и биться друг о друга или о стенки упаковки. Все пустоты нужно заполнять наполнителем (пенопластовым уплотнителем, воздушно-пузырчатой пленкой, гофрокартоном). Почтовая отправка в заводской упаковке, отвечающая требованиям этого порядка, может дополнительно не упаковываться. Для упаковки внутренних почтовых отправлений используются гофрокартонные коробки, тубусы, конверты, полиэтиленовые пакеты, пакеты с воздушной вставкой, плотная бумага, полипропиленовые мешки и т.д. сайте АО «Укрпочта»).
На упаковке или конверте международной отправки должно оставаться достаточно места для нанесения служебных меток или наложения штемпелей и ярлыков. Запрещается принимать для отправления отправки, не соответствующие требованиям этого порядка, а именно: отправления, состоящие из двух коробок, прикрепленных друг к другу скотчем и оформленных одним бланком сопроводительного адреса, упакованные пользователями в коробки из обычного картона (не гофрированного), с выпуклыми поверхностями, вмятинами, разрывами (щелями), влажными или жирными пятнами, поврежденной, загрязненной упаковкой или без нее или упаковки, что не предохраняет вложения от порчи в процессе пересылки.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чо не пропустить важных новостей. Подписаться на канал в Viber можно здесь.