Мошенники украли с карты «ПриватБанка» сумму больше кредитного лимита: почему так произошло и как себя обезопасить

На сайте отзывов о работе банков клиент «ПриватБанка» пожаловался, что мошенники ночью, совершив несколько операций, списали с карты сумму, в пять раз превышающую кредитный лимит. Представитель банка объяснил, почему такое могло случиться и дал советы, как помешать мошенникам украсть ваши деньги.

«На моей карточке был установлен интернет-лимит 100 грн/мес. Несмотря на это, «ПриватБанк» посреди ночи пропускал мошеннические операции 6 шт, общей суммой на 500 грн. Продолжалось это пока я не заблокировала карту. При обращении в колл центр сообщили, что операции обжалованию не подлежат, поскольку менее 150 грн. Зачем тогда интернет лимит, если списания всё равно проходят! И как мне теперь вернуть украденные средства?», – написала Елена Суворова.

Представитель «ПриватБанка» ответил следующее: Оплата в интернете возможна при условии владения данными карты, как СVV код, срок действия, а также номером карты. Такую информацию мошенники могли получить не только по неосторожности, но и более изощренным методам (например, камеры наблюдения на кассах магазина и недобросовестные охранники, ненадежные сайты и т.п.). Отдельно следует отметить, что лимит на оплату в интернете используется при оплате на рисковых сайтах. В случае если оплата проходит не на рисковом сайте, данный лимит не будет задействован.

Как обезопасить свою карту от мошенников: советы от «ПриватБанка»

• Никогда не записывайте ПИН-код на пластиковой карте: в случае кражи или потери карты посторонние лица могут беспрепятственно снять с неё средства.
• При похищении или потере заблокируйте карту или номер финансового телефона.
• Предупредите банк о том, что собираетесь использовать карту за границей.
• Используйте карту в надежных банкоматах (в отделениях, в торговых центрах или в банкоматах «ПриватБанка»), при этом во время ввода ПИН-кода прикрывайте клавиатуру ладонью; используйте услугу снятия без карты.
• При оплате в супермаркетах используйте бесконтактную оплату PayPass, Google Pay, Apple Pay; не передавайте карту в руки кассиру во время расчётов.
• Если вы планируете значительные расходы за границей, выпустите отдельную карту, которая будет пополняться на сумму планируемых расходов.
• Используйте эффективные антивирусные средства защиты на всех устройствах и своевременно их обновляйте.
• Используйте сложные пароли. Не применяйте одинаковые пароли для различных систем (сайтов, электронной почты и т.п.).
• Обязательно используйте двухфакторную аутентификацию.
• Обращайте особое внимание, когда вас просят войти в Интернет. Сначала проверьте в адресной строке браузера, или настоящий URL-адрес. Также проверяйте, начинается ли веб-адрес с https://. Это свидетельствует о том, что соединение с веб-сайтом зашифровано и более защищено от вмешательства и отслеживания. В некоторых браузерах в адресной строке возле https:// отображается значок замка. Это более четко показывает, что ваше соединение зашифровано и более безопасно. Никогда не вводите логин, пароль, адрес электронной почты, номер кредитной карты и другую личную информацию, если сайт открывается из открытого протокола http.
• Если вы устанавливаете программы по маркете приложений (Аpp Store, Play Market), нужно внимательно изучить разрешения, запрашивающее приложение. Например, зачем фонарику доступ к вашему местоположению?

Кроме того, важно не загружать файлов с подозрительных веб-ресурсов и других неизвестных источников. Обращайте внимание на следующие признаки:

• Обратите внимание на адресную строчку по ссылке. Незначительные изменения в электронном адресе могут привести вас на совершенно другой сайт (например, вместо google.com может быть gogle.com, а вместо facebook.com – facebook.co или fasebook.com).
• Также будьте осторожны с сокращенными ссылками (вроде bit.ly), поскольку с первого взгляда нельзя распознать, что за ними скрывается.
• При посещении банковских сайтов следите, чтобы было установлено защищенное соединение https.
  В адресной строке должен отображаться специальный символ – замок.
• Обратите внимание, подтвержден ли сертификат во всплывающем окне.

Как ранее сообщал Информатор, в «ПриватБанке» начали убирать кредитные лимиты с карт клиентов.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно тут.