ФК Манивео хотела взыскать 19 700 грн кредита, но суд отказал из-за смс на Киевстар
Уманский суд отменил кредит ООО "Манивео скорая финансовая помощь" на 19 700 грн после того, как выяснилось, что договор был подписан через анонимный номер телефона
Уманский горрайонный суд Черкасской области признал недействительным договор потребительского кредита на сумму 19 700 гривен, который ООО "Манивео скорая финансовая помощь" заключило с женщиной с использованием анонимного номера телефона без ее ведома. Три банка – АО "ПУМБ", АО "УкрСиббанк" и АО КБ "Приватбанк" – подтвердили суду, что спорный номер не был зарегистрирован по истцу в системе BankID Национального банка Украины. Решение приняла судья Леся Годик 10 июня 2026 в порядке упрощенного искового производства.
Адвокат Кушнеренко Тамара Валерьевна подала иск в Единый государственный реестр судебных решений от имени клиентки. По ее словам, 28 августа 2025 года неизвестные мошенническим путем оформили онлайн-кредит по имени женщины в ООО "Манивео скорая финансовая помощь". Договор №943602041 подписали одноразовым SMS-паролем, присланным на анонимный номер телефона, которым истица никогда не пользовалась. Женщина узнала о "долге" только в конце сентября 2025 года - от звонков представителей финансового учреждения.
Расследование обстоятельств дела выявило следующие ключевые факты:
- Номер телефона, на который отправили SMS-пароль для подписания договора, зарегистрирован в ЧАО "Киевстар" как анонимный (предоплаченный) и не привязан ни к одному лицу.
- ЧАО "Киевстар" подтвердило, что 28 августа 2025 в 19:07 этот номер получил входящее SMS от Moneyveo, находясь в зоне базовой станции в Звенигородском районе, село Романовка - то есть в других руках, не в истице.
- АО "ПУМБ", АО "УкрСиббанк" и АО КБ "Приватбанк" сообщили суд, что за истцом в системе BankID закреплен совсем другой финансовый номер телефона – и именно на него поступали SMS-пароли по всем предварительным договорам с ООО "Манивео".
- Деньги в сумме 19 700 гривен зачислили на карточку истицы в АО КБ "Приватбанк" через платежное учреждение ООО "ПрофитГид", но уже через 40 минут их перевели на неизвестный счет в АО "ПУМБ".
- 30 августа 2025 года истец обнаружил, что данными ее карты завладели неизвестные - карточку заблокировали и перевыпустили.
- Сведения о мошенничестве внесены в ЕРДР по номеру уголовного производства 12025255360000662.
ООО "Манивео скорая финансовая помощь" в лице представителя Аухимик А.А. подало отзыв и настаивало на законности договора. Компания утверждала, что истица является постоянным клиентом - она заключила с финансовым учреждением пять кредитных договоров с 8 декабря 2024 года и выполнила условия четырех из них. По версии ответчика, именно тогда, при заключении первого договора, произошла полная верификация через систему BankID НБУ, и дальнейшие проверки не нуждались.
Почему суд отклонил аргументы "Манивео" и удовлетворил иск
Судья Леся Годик не согласилась с позицией ответчика. Ключевым аргументом стало то, что ООО "Манивео скорая финансовая помощь" не доказало: номер телефона, на который направили одноразовый пароль, принадлежит именно истцу. Напротив – три банка независимо друг от друга подтвердили, что этот номер не был и никогда не был зарегистрирован по ней в системе BankID. Суд также отметил, что для признания кредитного договора недействительным не требуется приговор по уголовному делу - достаточно установить, что договор заключен без надлежащей идентификации и по воле заемщицы.
Суд применил статьи 203 и 215 Гражданского кодекса Украины, согласно которым сделка действительна только тогда, когда волеизъявление участника является свободным и соответствует его внутренней воле. Поскольку истица не проявляла свободы на заключение договора №943602041 от 28 августа 2025 года, суд признал его недействительным в полном объеме. Дополнительно с ООО "Манивео скорая финансовая помощь" (код ЕГРПОУ 38569246) взыскан судебный сбор в пользу государства в размере 1331 гривна 20 копеек.
Как защититься от мошеннического кредита - алгоритм действий
Дело в Умани хорошо иллюстрирует, как важно действовать быстро. В случае обнаружения мошеннического кредита, оформленного без вашего ведома, юристы рекомендуют:
- Сразу обратиться в полицию или киберполицию и зафиксировать факт мошенничества в ЕРДР.
- Направить официальную претензию в финансовое учреждение с требованием предоставить копии всех документов по договору.
- Пригласить у своего банка подтверждение, какой именно финансовый номер зарегистрирован за вами в системе BankID НБУ.
- Подать ходатайство в суд о истребовании от мобильного оператора информации об анонимном номере - геолокации и соединениях в критический период.
- Обратиться в Украинское бюро кредитных историй с требованием обжаловать запись о мошенническом кредите.
- После признания договора недействительным требовать удаления записи из кредитной истории.
Масштабы онлайн-мошенничества в Украине
Дело с ООО "Манивео" – не единичный случай. В 2025 году правоохранители внесли в Единый реестр досудебных расследований 48 871 уголовное производство по статье 190 Уголовного кодекса – мошенничество. До суда доходит только каждое пятое дело. Мошенники используют анонимные SIM-карты, фишинговые сайты-клоны известных МФО и социальную инженерию, чтобы завладеть персональными данными жертв.
Уманское дело наглядно показало слабое место в системе верификации МФО: кредитный договор, подписанный с помощью одноразового пароля-идентификатора, приравнивается к письменному договору. Однако одного утверждения заемщика о мошенничестве без доказательств нарушения процедур идентификации недостаточно для признания договора недействительным. Именно поэтому тщательный сбор доказательств – данных от банков и мобильных операторов – оказался решающим по этому делу.
Следите за нами в Telegram
