Monobank залишить російську мову у підтримці, але тільки для деяких клієнтів
Російськомовних клієнтів запитали, чи не заперечують вони, щоб оператор відповідав на їхні запитання українською
Відповідь російською мовою в підтримці Monobank тепер доступна тільки у разі наполегливого прохання клієнта. А також на розсуд оператора. У банку провели "мовний експеримент".
Про це повідомив співзасновник Monobank Олег Гороховський. Вибрали тисячу звернень клієнтів російською мовою, і запитали їх, чи не заперечують вони, щоб оператор відповідав на їхні запитання українською. 96,3% сказали, що це не є для них проблемою.
"Отже, відповідь російською мовою в підтримці Монобанку тепер доступна тільки у разі наполегливого прохання клієнта і на розсуд оператора. У мене запитання до власників компаній, які досі продовжують підтримувати інтерфейси російською: хіба наш приклад і цей експеримент не гарне підтвердження, що відмова від російськомовних інтерфейсів не вдарить по вашому бізнесу?", - запитав Гороховський.
"А російськомовні інтерфейси використовуються на росії. До речі, покажіть хоча б один російський сервіс, що має інтерфейси українською, і це при тому, що ми не бомбимо їхні міста і не вбиваємо їхніх жінок, літніх людей і дітей...", - акцентував Гороховський.
Із застосунку Monobank прибрали російську мову
Monobank — український банк з застосунком, що тепер доступний лише українською. Керівництво банку заявило, що російська мова асоціюється з тими, хто вбиває, гвалтує, грабує, і тими, хто вважає, що "не всё так однозначно". Водночас російською версією додатка користувались понад 800 тисяч людей. Цих клієнтів попросили з розумінням поставитися до цього рішення.Нагадаємо, у Monobank зросте відсоток за зняття готівки. Крім того, українцям заборонили переказувати гроші з гривневих карток на закордонні.
Також Інформатор писав, як переказувати гроші на Monobank за кордоном з мінімальними втратами.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.