Президент подписал закон, который должен защитить украинцев от произвола коллекторов
Законом регулируется деятельность коллекторских компаний
Президент Украины Владимир Зеленский подписал закон «О защите потребителей при урегулировании просроченной задолженности» № 1349. Закон должен защитить украинцев от произвола коллекторских компаний.
Проект закона парламент поддержал 19 марта 2021 года, — передаёт Информатор со ссылкой на пресс-службу Офиса президента.
«Документ устанавливает требования к кредитодателей и коллекторских компаний, в частности: соблюдать нормы этического поведения с должником; информировать его в случае привлечения коллекторской компании или уступки права требования новому кредитору; заключать договоры только с компаниями, включёнными в реестр коллекторских компаний, который ведёт НБУ; контролировать действия привлечённых коллекторских компаний. За несоблюдение этих требований предусмотрены штрафы», — говорится в сообщении.
Согласно закону, перед заключением договора о потребительском кредите кредитор должен проинформировать о возможности привлечения коллекторской компании в случае непогашения задолженности в срок. В договоре о потребительском кредите должно быть отражено право потребителя обращаться в НБУ в случае нарушений.
Документ также устанавливает требования к взаимодействию с потребителем (или его представителем) при урегулировании просроченной задолженности. В частности, во время первого общения кредитор или коллекторская компания должны сообщить свое наименование, имя и фамилию представителя, правовое основание для обращения и размер просроченной задолженности, а по требованию потребителя — также предоставить соответствующие документы в течение семи рабочих дней.
НБУ получает полномочия контролировать соблюдение банками, другими финансовыми учреждениями и коллекторскими компаниями законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг.
В ОП отмечают, что сегодня в Украине насчитывается более 200 так называемых коллекторских компаний, к услугам которых обращаются финансовые учреждения в случаях просроченной задолженности у своих клиентов. Однако эта сфера в Украине остается плохо урегулированной на законодательном уровне, поэтому коллекторы нередко действуют с нарушениями законодательства для побуждения должников вернуть долг.
Напомним, в Украине банки обязали печатать договоры крупным шрифтом и указывать все условия.
Также Информатор писал о том, как защититься от коллекторов.