Купил новую симку Vodafone и попал в бан на многих платформах — в чём причина
Некоторые номера получают вторую жизнь
Купив стартовый пакет Vodafone, клиент не смог зарегистрироваться на некоторых платформах, ведь этот номер был заблокирован за спам. В компании Vodafone посоветовали обратиться в службу поддержки этих платформ. Об этом Информатору стало известно по переписке на Facebook странице мобильного оператора.
«Вчера купила ваш стартовый пакет. Почему вы перепродаете чужие номера? Я теперь не могу на некоторых платформах зарегистрироваться, потому что пишет, что номер телефона за спам заблокирован», – спросила Екатерина Тимак. Она показала, как в сети восприняли новый номер.
Представитель Vodafone ответил, что номерной ресурс любой компании мобильной связи ограничен, поэтому приходится впоследствии перевыпускать номера. При этом данные клиентов защищены и никуда не передаются – это закрытая информация. Операторы не могут знать, в какие базы были внесены номера. Поэтому такую ситуацию просто нельзя предупредить.
Женщина потребовала, чтобы ей заменили номер телефона на новый, ещё не бывший в употреблении. Ведь с этим она выбросила деньги на ветер. Представитель Vodafone посоветовал обратиться к технической поддержке необходимых платформ для решения вопроса прохождения регистрации.
Ранее Информатор писал, в чём причина того, что клиенты Vodafone жалуются на списание средств и ограничения в пользовании Интернетом.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.