Какие сферы должны перейти на украинский язык с 16 января
Произойдет окончательный переход сферы обслуживания на государственный язык
Произойдет окончательный переход сферы обслуживания на государственный язык
Уполномоченный по защите государственного языка Тарас Креминь объяснил, каких сфер касается переход на государственный язык. В Украине с 16 января вступает в силу статья 30 «языкового закона».
Об этом сообщает правительственный портал, — передаёт Информатор.
Все поставщики услуг, независимо от формы собственности, обязаны обслуживать потребителей и предоставлять информацию о товарах и услугах на украинском языке.
«Украинский потребитель наконец получит право на обслуживание государственным языком по умолчанию — в супермаркете или в интернет-магазине, в кафе или ресторане, в банке или в аптеке, на АЗС или на вокзале, в спортзале или библиотеке», — заявил Креминь.
Кремень отметил, что только по просьбе клиента его могут обслуживать на другом языке, приемлемом для обеих сторон. Требование по обслуживанию на государственном языке касается не только сферы торговли. Речь идет также об образовательных услугах (кружки и секции), медицинское обслуживание, предоставление социальных услуг.
Креминь добавил, что на украинском должна подаваться информация в ценниках, инструкциях, технических характеристиках, маркировке, билетах, меню. Информация на украинском о товарах и услугах может дублироваться и другими языками.
В случае нарушения права на получение информации и услуг на госязыке, потребителю необходимо обратиться к работнику и попросить обслуживать его на украинском, к менеджеру или руководителю с просьбой исправить ситуацию, зафиксировать нарушение в книге жалоб.
«Каждый гражданин также может составить жалобу на имя уполномоченного по защите государственного языка, направить её в письменном виде или по электронной почте на адрес уполномоченного. При этом важно предоставить максимально полную информацию о субъекте хозяйствования, обстоятельствах и доказательствах, подтверждающих нарушения», — резюмировал Креминь.
Напомним, языковой омбудсмен сообщил об увеличении количества жалоб на качество украинского языка в образовании.
Кроме того, Креминь обратился к депутатам некоторых местных советов относительно отмены решений о функционировании региональных языков, которое противоречит украинскому законодательству.
Также Информатор писал, что в Украине будут проверять выполнение закона о государственном языке.